Deoarece noi, PROFLEX NORD VEST SRL, vindem și realizăm servicii în exclusivitate persoanelor juridice, conform legii, clienții noștri nu pot apela la ANPC: „Consumatorul – orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociaţii, care acţionează în scopuri din afara activităţii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale ”, conform art. 2, pct. 2 din O.G. nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicată. Așadar, o firmă sau o entitate juridică nu are dreptul de a apela la Protecția Consumatorilor.
Problemele, dacă apar și nu se pot rezolva amiabil, se rezolvă pe cale judecătorească.